(929) 901 4375

Условия предоставления услуг и правила возврата товаров

Общие положения

1. Интернет-сайт KoreaKosmetika.ru, далее «Продавец» публикует настоящие условия пользования и предоставления услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. В случае согласия с изложенными ниже условиями, физическое лицо осуществляет заказ и оплату товаров и услуг Продавца. Пользование сайтом, включая, но не ограничиваясь, получение информации и размещение заказа, означает согласие с настоящими условиями.

3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом настоящих условий. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, вы должны отказаться от пользования интернет-сайтом, получения услуг и/или заказа товаров, предоставляемых Продавцом.

5. В настоящих условиях нижеприведенные термины имеют следующие значения:

5.1. «Пользователь» – физическое лицо, пользующееся интернет-сайтом, получающее услуги (в т.ч. информационные) и/или заказывающее товары.

5.2. «Товары» – перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте.

5.3. «Заказ» – совокупность отдельных позиции из ассортиментного перечня товаров и услуг с учетом их количества, указанные Покупателем при оформлении предварительной заявки на интернет-сайте или через оператора.

5.4. «Доставка» –  курьерские и/или почтовые услуги по доставке Заказа.

6. Продавец в одностороннем порядке изменяет настоящие условия. В отношениях между Продавцом и Пользователем применяются действующие положения условий.

7. Продавец, на основании предварительного заказа, оформленного Пользователем, передает товары и оказывает услуги, а Покупатель принимает товары и услуги, производит оплату в соответствии с настоящими условиями.

8. Заказ может быть анулирован Продавцом, если заказ не передан Пользователю в течение 14 календарных дней со дня формирования. В указанном случае по истечениеи предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от заказа без уведомления Пользователя.

Оформление Заказа

1. Заказ товаров осуществляется Пользователем на интернет-сайте KoreaKosmetika.ru

2. При регистрации на указанном интернет-сайте Пользователь имеет право предоставить достоверную регистрационную информацию о себе.

3. В случае изменения фактической регистрационной информации, Пользователь имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе.

4. В случае не предоставления, а равно предоставления недостоверной информации Пользователем, Продавец имеет право отказаться от заказа.

5. Продавец и оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем.

6. Любые сведения, указанные Пользователем, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Пользователя. Пользователь несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных данных при формировании заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

7. Все информационные материалы, представленные на сайте KoreaKosmetika.ru носят предварительный справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товаров и услуг. Упаковка и оформление товара может отличаться от представленного на сайте. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик товаров и услуг, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к оператору, а также непосредственно ознакомиться с товарами (образцами) при их получении перед оплатой.

Сроки исполнения заказа

1. Срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на его обработку и выполнение. Срок исполнения заказа может быть оговорен с Пользователем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанных товаров. В случае отсутствия части заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе исключить указанные товары из заказа Пользователя и уведомить Пользователя об изменении комплектности его заказа через оператора. Пользователь вправе подтвердить либо аннулировать заказ.

2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Пользователю. Факт передачи заказа Пользователю подтверждает непосредственное ознакомление с товарами (образцами) и исполнение заказа.

3. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации о его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение заказа ответственности не несет.

4. В случае ненадлежащего исполнения доставки заказа по вине Продавца, повторная доставка заказа осуществляется бесплатно.

5. В случае отсутствия связи с Пользователем заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления. Уведомление Покупателя не осуществляется.

Оплата заказа

1. Цены на любые позиции товаров и услуги, указанные на интернет-сайте KoreaKosmetika.ru, являются справочными и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. В случае изменения цены на заказанные позиции товаров, оператор в разумные сроки информирует Пользователя о таком изменении. Пользователь вправе подтвердить либо аннулировать заказ.

2. При частичной оплате заказ считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всех товаров и услуг, включенных в заказ.

Доставка товара

1 Обязанность Продавца по поставке товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Пользователем товаро-сопроводительных документов.

2. Право собственности на товары и риски повреждения и/или гибели товаров переходят на Пользователя с момента фактической передачи товаров и подписания им товаросопроводительных документов при доставке товаров Покупателю.

3 Стоимость и условия доставки указаны на интернет-сайте.

4. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке товаров. С правилами оказания услуг по доставке товара Пользователь должен ознакомиться на сайте до оформления заказа.

5. В случае, если услуги не оказаны по вине Пользователя (в т.ч. отсутствие Покупателя по фактическому адресу доставки и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания услуг по доставке оплачивается Пользователем отдельно по тарифам Продавца, размещенным на сайте.

Правила и условия возврата Заказа

1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Пользователь вправе отказаться от заказанных товаров в любое время до момента исполнения предварительного заказа.

2. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

3. Товарами надлежащего качества,  не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, являются, в частности, п.3 Парфюмерно-косметические товары.

4. В случае доставки Продавцом заказа ненадлежащего качества, Пользователь обязуется предоставить товары Продавцу в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества товаров.

5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Пользователем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату Пользователем в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего обоснованного требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. Стоимость доставки не возвращается.

6. Продавец не производит возврат денежных средств Пользователю за товары и услуги, которыми Пользователь не смог воспользоваться по независящим от Продавца причинам.

Права, обязанности и ответственность

1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Пользователем предоставленных товаров и результатов услуг.

2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам.

3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Пользователем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности оператора и контроля качества исполнения заказов.

4. Все замечания, пожелания, а также претензии Пользователь вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте KoreaKosmetika.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

5. Пользователь обязуется ознакомиться с настоящими условиями, ценами на товары и услуги, размещенными на интернет-сайте KoreaKosmetika.ru.

6. Пользователь имеет право самостоятельно выбрать удобный способ оплаты из предложенных Продавцом на интернет-сайте.

7. Пользователь имеет право самостоятельно выбрать удобный способ доставки товаров из предложенных Продавцом на интернет-сайте.

Заключительные положения

1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Пользователем и Продавцом, будут разрешаться путем переговоров.

2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

3. Факт передачи физическим лицом персональных данных Продавцу означает согласие на обработку Продавцом персональных данных, а также на передачу персональной информации третьим лицам в целях исполнения настоящих условий.

4. Продавец оставляет за собой право анулирование заказа в случае возникновения форс-мажорных ситуаций без уведомления Пользователя.

5. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, чрезвычайные события социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), правительственные постановления или распоряжения государственных органов,  а также неисполнение обязательств третьими лицами, делающие невозможным исполнение настоящих условий, Продавец полностью освобождаются от каких-либо обязательств.